Política de Reembolso
Na R.A Auto Peça, buscamos garantir a satisfação de nossos clientes com nossos produtos e serviços. Caso precise solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo:
Solicitação de Reembolso
Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a data da compra. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail: contato@raautopecas.com.br, fornecendo as seguintes informações:
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Número do pedido
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Motivo da solicitação de reembolso
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Comprovante de pagamento
Condições para Reembolso
Para ser elegível para um reembolso, o produto deve atender às seguintes condições:
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
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Itens comprados em promoção não são elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeito de fabricação.
Processo de Reembolso
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de um prazo de até 14 dias úteis.
Trocas
Se você precisar trocar um produto, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Trocas serão processadas de acordo com nossa Política de Trocas.
Itens com Defeito
Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação, substituindo o item ou emitindo um reembolso completo.
Custos de Envio
Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete será deduzido do valor total. No caso de produtos com defeito, a R.A Auto Peça se responsabiliza pelos custos de envio para a devolução do item.
Alterações na Política de Reembolso
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a data da última atualização será ajustada.
Contato Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: contato@raautopecas.com.br.
